在市委市政府的正确领导和各部门大力支持配合下，2019“青州古城过大年”活动于2月19日（正月十五）圆满收官!

　　整个活动场面热烈，平安有序，实现了红红火火、平平安安、干干净净的目标，受到了游客和广大市民的一致好评。整个活动期间未发生旅游安全事故，实现了节庆活动“零责任性投诉和零负面舆情”的目标，取得了良好的经济效益和社会效益，中央、省、市各级媒体给予广泛关注和集中报道，青州古城的品牌效应进一步放大，推动青州古城文化旅游发展迈上了新台阶，显著提升了青州市作为“文化名市”“旅游强市”的影响力。

　　一、青州古城品牌越来越亮、影响力越来越大

　　根据山东省文化和旅游厅“好客山东”大数据平台统计，整个活动从腊月二十三到正月十五，共接待游客158.6万人次，其中仅从春节假日（腊月三十至正月初六）七天里接待游客60.05万人次，同比增长9.62%。

　　大数据统计分析，正月十五为客流量的最高峰，达到了16.5万人次，创历年以来新高。今年在客源结构上也有了全新的突破，春节期间，外地游客占比达到51.88%，新游客的比例占到了55.23%。省外游客比例进一步提高，尤其是北京地区的游客今年有了新的提高，占到了3.69%，相比去年提高了2.7个百分点。

　　二、彰显古城魅力，体现浓郁年味

　　活动期间，青州古城组织实景演出、大型灯会、锣鼓表演等十一项丰富多彩的演出活动。古街古巷张灯结彩、年味十足，整个古城红红火火、喜庆洋洋，观演出、学文化、品美食、赏美景的“青州古城过大年”活动吸引了众多市民游客。

　　今年展演增添了许多互动性的文化艺术活动，“圣登堡杯·老少聚古城，同绘中国梦”主题活动、“久鼎商管杯”—青州古城过大年摄影大赛及“盛宇置业杯·万人同书中国梦，青州古城过大年”活动的开展，大大增加了古城游的互动性和趣味性，给游客带来全新的体验；府城遗韵—系列古装演出、名园之春—偶园系列活动、己亥盛宴—四大展馆集中向社会开放、“全域旅游·魅力青州”青州农民画大型主题创作展等一系列过大年文化盛宴，让浓浓的年味弥漫了整座古城，满足了不同游客的观光需求，使整个活动可游可赏。

　　今年对灯会的主题内容进行了创新，在烘托喜庆祥和节日气氛的同时，将优秀古城文化与社会主义核心价值观共同融入到灯会活动中去，旗帜鲜明讲政治，红红红火火办活动，成为整个过大年活动的一大亮点。

　　三、创新运作模式，扩大社会参与

　　节前古城将主要街道两侧仿古售货亭经营权对外打包拍卖，交由专业的公司经营管理，提升了业态的市场化、规范化，实现了国有资产的增值，也为春节市场的繁荣奠定了基础；按照“节约财政资金、市场运作、高标准制作”的要求，古城精心策划了“己亥鸿运开泰，相聚青州古城”大型灯会，共有18家企业进驻布展，在景区悬挂灯笼近万盏，扎制大型灯组18个，总投资达260余万元，营造了欢乐祥和的过大年氛围；欧阳修纪念馆、青州民俗馆、李成纪念馆、北海世家—冯氏纪念馆等四个展馆、红色文化展览馆及奇幻侏罗纪体验馆采用了社会资本投入、市场化运作模式，丰富了古城文化内涵和旅游体验；引导和动员古城业户提升业态水平和档次，告别了“烟熏火燎”的业态模式，使古城业态更加合理、规范，景区形象进一步提升。

　　四、强化宣传推介，社会反响强烈

　　“青州古城过大年”活动不仅吸引着全国各地的游客，也受到全国主流媒体的聚焦关注。中央电视台、中央广播电视台官方微信及《人民日报》对“青州古城过大年”精彩纷呈的节庆活动进行着重报道；山东电视台派出记者团现场连线报道古城春节盛况。强烈的社会反响和浓厚的舆论氛围，吸引了大批游客前来古城游玩，古城品牌效应呈裂变式放大。中国网、大众网、人民日报民生周刊、闪电新闻、中国商报、海外网、齐鲁网、潍坊传媒网、搜狐新闻、网易、新浪新闻、今日头条、抖音等媒体也持续聚焦关注“青州古城过大年”活动。山东旅游广播电台推出了春节特别板块--“玩转青州古城”现场直播活动。利用微信平台推送过大年活动消息40余篇，阅读量超过10万余次。根据《2019年山东春节大数据报告》，青州古城在全省古城古镇类景区中热度排名第二。

　　五、管理服务到位，旅游秩序井然

　　（一）游客服务热情、周到、优质

　　以5A景区标准严格服务质量及服务规范，着力为广大游客提供亲情化、规范化、细节化的高质量服务。从早8:00至晚21:00不间断为游客提供优质服务，为游客寻人寻物20余次，为游客提供导游服务100余次，让游客真切感受到青州古城游客至上的服务品质，整个活动期间无一责任性游客投诉事件发生，舆情反映良好。

　　（二）全员上岗，精心调度，确保质量

　　古城管委会实行全员上岗、领导分段包靠制度，自8:00至21:00高强度执勤，同时整合各派驻单位的人员力量，对主街道明确责任区段划分。提前协调供电公司专业电工对景区电力系统进行了全面检查；提前进行了消防模拟演练和应急疏散模拟演练。

　　尽管今年客流量较往年明显增大，但是由于组织严密、管理到位，整个古城景区秩序井然。一是严格卫生管理，要求物业增加保洁36名，定点定段、随清随运，共清运垃圾约2600立方米，充分保障了景区街面环境卫生；二是严格执法，古城管理队伍联合古城行政执法中队、古城治安办公室及市场监管局古城所在活动期间共清理违规流动摊贩240余个，给游客和市民提供一个良好的出游环境；三是古城管委会以此次“青州古城过大年”活动为契机，将《潍坊市青州古城保护条例》小册子发放到每一位业户手中，对业户进行了宣传和教育，在活动期间执法人员也严格以该条例为标准和依据进行执法，尤其是往年出现的流动摊贩、店外经营、液化气罐、垃圾清运等难点问题上在今年都得到了良好的解决，给今后规范青州古城的保护、管理和利用等工作打下了良好的基础。

　　（三）部门联动、形成合力

　　整个过大年活动期间，各单位、各部门明确分工，尽职尽责。公安局、执法局、环卫局、市场监管局、旅发委、文广新局、卫计局、供电公司等单位严格岗位职守，联合执法，全天巡逻布控，实现了青州古城过大年活动旅游秩序与场面火爆的有机统一，平安干净的出游环境、规范有序经营业态和高质优良的导游服务受到了游客和广大市民的一致好评。